FAQ

Votre site est-il sécurisé ?
Notre site a été analysé et vérifié. Votre sécurité est garantie à 100%.

Quels sont les moyens de paiement?

Nous utilisons principalement Stripe pour les cartes visa, etc.. et Paypal.

Combien de temps pour être livré?

La livraison s’effectue entre 7-20 jours selon le produit. Délai de livraison long pour cause nos produits sont imprimés sur demande.

Pourquoi la livraison est offerte?

La livraison est offerte pour cause le délai de livraison long.

Quel est le supplément de la livraison sécurisé?

Vos achats seront protégés contre les pertes et vols. Elle n'est pas nécessaire, c'est juste un supplément pour les plus inquiets.

Que se passe-t-il si mon produit est endommagé?

Votre produit sera remboursé ou échangé.

Puis-je avoir un numéro de suivi ?
Nous ne fournissons pas de numéro de suivi, nous vous offrons à ce titre, une garantie de satisfaction à 100%.

Comment fonctionne les mensurations?

Les mensurations indiquées sont simples, pour les vêtements la largeur de la poitrine signifie le tour de taille en cm ou la largeur du produit et la longueur du corps la taille de haut en bas en cm.

J'ai commandé plusieurs articles, mais je n’en ai reçu qu’un ... où est ma commande ?
Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément. Ainsi vous pouvez recevoir un article avant l’autre. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps... ils sont en route.

Pourquoi n’ai-je pas reçu les détails de confirmation de commande ?
La plupart du temps cela est dû à la saisie d’un e-mail erronée. Mais si la commande vous été confirmée, nous pouvons vous assurer qu'elle a été prise en compte.

Comment puis-je vous contacter ?
Si vous avez des questions qui ne figurent pas sur cette page, veuillez nous écrire à contact.veganbylove@gmail.com.

En vous remerciant, l'équipe de Vegan by Love